Điều Khoản & Điều Kiện Sunwin Bi – Đọc Trước Khi Chơi

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sunwin bi tại địa chỉ sunwinbi.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng của sunwin bi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Để đăng ký tài khoản tại sunwin bi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Sunwin bi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc các tài liệu chứng minh khác theo quy trình KYC (Know Your Customer) của chúng tôi.

Sunwin bi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường dưới 5 phút.
• Sunwin bi không thu phí nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do phía đối tác thanh toán thu và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm ngăn ngừa rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút với MoMo và ZaloPay; 15–30 phút với Internet Banking.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Sunwin bi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sunwin bi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng được ghi nhận vào số dư tiền thưởng và phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi chuyển sang số dư rút được.
• Sunwin bi có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc cược hai chiều (arbitrage betting).
• Voucher và mã ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể, xem thêm tại trang Voucher.

Khi tham gia game bài đổi thưởng tại sunwin bi, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của mọi ván game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập. Sunwin bi không can thiệp vào kết quả game.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý ván game theo kết quả thực tế. Sunwin bi không chịu trách nhiệm với tổn thất do lỗi mạng phía người chơi.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, sunwin bi có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công khai trong phần thông tin game tương ứng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại sunwin bi và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hành động trong game.
• Khai thác lỗi (exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh cấm.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sunwin bi làm phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cược hai chiều (đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện với các tài khoản khác nhau) để trục lợi tiền thưởng.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của sunwin bi.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sunwin bi của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai bước.

• Sunwin bi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo giả mạo.
• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sunwin bi nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Sunwin bi không chịu trách nhiệm với tổn thất xảy ra do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

Sunwin bi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Game bài đổi thưởng là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút và kết quả game để tự đánh giá hành vi chơi của mình.
• Hỗ trợ chuyên gia: Đội ngũ sunwin bi có thể kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam.

Chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sunwin bi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

• Sunwin bi không chịu trách nhiệm với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Sunwin bi không chịu trách nhiệm với gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi hạ tầng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của sunwin bi với một người chơi không vượt quá số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Sunwin bi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Bị phát hiện có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố ý lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sunwin bi. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của sunwin bi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ của sunwin bi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. Bước 3: Sunwin bi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của sunwin bi sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ của nền tảng.

Sunwin bi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản.
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu trang điều khoản.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản cũ để người chơi có thể tham chiếu nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng sunwin bi sau khi điều khoản có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.